Информация для правообладателей
В случае обнаружения нарушений авторских и (или) смежных прав следует написать письменное обращение на адрес электронной почты admin@fenix-gsm.ru.
Для проверки обоснованности обращения и принятия соответствующих мер автору, правообладателю или уполномоченному лицу следует предоставить письмо с темой о нарушении авторских и (или) смежных прав, предоставив следующую информацию:
- Сведения о правообладателе или лице, уполномоченном правообладателем:
- для физического лица — ФИО, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
- для юридического лица — наименование, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты);
- для представителя правообладателя — дополнительно к одному из пунктов выше доверенность или иной документ, удостоверяющий право действовать от имени заявителя.
- Указание на обозначение, права на которое нарушаются;
- Предоставление ссылки на товар или услугу, где опубликовано обозначение;
- Сведения о наличии у правообладателя прав на обозначение;
- Указание на отсутствие разрешения правообладателя на размещение спорного обозначения;
- Согласие на обработку персональных данных заявителя (если заявление от физического лица), а также указанных в данном обращении физических лиц.
В случае недостаточности предоставленных выше сведений отдел по урегулированию претензий направит соответствующее сообщение в адрес отправителя обращения. Оставление без рассмотрения или отказ в предоставлении необходимых данных не позволит нам осуществить объективную оценку его обоснованности.
В случае предоставления всех необходимых сведений для принятия решения об обоснованности обращения правообладателя, мы запросим у наших поставщиков дополнительные сведения о праве использования спорных обозначений, после чего примем решение об обоснованности требования удаления опубликованных товаров.
О результате рассмотрения обращения правообладателю направляется письмо по электронному адресу, указанному в обращении.
Среднее время рассмотрения претензий правообладателей составляет 2-5 рабочих дней, однако в случае высокого объема требований срок проверки обоснованности претензии может быть увеличен.